Как автоматизировать процесс возмещения убытков и свести финансовые потери к нулю

Проблема:

В компании неотъемлемой частью является работа с возмещением убытков, на которое тратится колоссальное количество времени. При всем этом, количество ошибок в компании достигло до 20% так как сотрудник выполняет этот процесс вручную. Компания начала нести финансовые убытки, так как суммы по страхованию могут достигать больших цифр и цена ошибки в этой сфере очень велика. Возникшая проблема влекла за собой еще не менее худшие проблемы  — судебные разбирательства и потеря клиентов.

Решение:

Мы выяснили, что  эта задача является ручной и легко заменяема ботами, разработанными по технологии PRA. Что мы и решили внедрить для данного клиента. Функции бизнес- бота:

• получает счета на оплату выполненного по причине ДТП ремонта автомобиля;
•  проверяет корректности заполнения счета: сумма к оплате, состав документов и т. д.;
•  если замечены ошибки, то составляет письменный запрос отправителю;
•  если ошибки не замечены, то уведомляет сотрудника об успешном выполнении.

Бизнес-бот работает круглосуточно и безошибочно, что помогло компании не терять деньги на ошибках из-за человеческого фактора.

Результат:

При помощи нашего бота компания перестала нести большие финансовые убытки. Судебные иски практически отсутствуют после внедрения бота. Клиенты компании остаются довольны сотрудничеством благодаря точности и быстроте взаимодействия. Также возросла возвращаемость, большее число клиентов становятся постоянными.